Виртуальная АТС – Mango office

Mango office logo

Виртуальная АТС Mango office (Манго офис) – это облачная бизнес-платформа для управления обработкой телефонных и текстовых обращений в режиме реального времени.

- Подключение за 14 минут
- Техническая поддержка 24/7
- 200 полезных функций для сервиса и продаж
- Интеграция с более чем 100 приложениями, включая CRM
- Аналитика бизнес-процессов и поиск новых точек роста

Кто пользуется универсальным решением

ok

Небольшие команды малого и среднего бизнеса

ok

Отделы продаж компаний любого размера

ok

Корпоративные и аутсорсинговые контакт-центры

Манго офис АТС

Высокая эффективность

до 0 снижается количество потерянных обращений

в 1,5 раза больше продаж на холодных звонках

на 40% быстрее решаются вопросы клиентов

на 2 недели быстрее вовлечение сотрудников в работу


Синхронизация

синхронизация АТС

Достижение целей

 

ok Организовать учет клиентской базы и ее обращений

ok Проконтролировать удаленных сотрудников

ok Обзвонить холодные базы контактов

ok Привлечь новых клиентов

ok Сократить количество потерянных клиентов

ok Повысить конверсию обращений в сделки

ok Увеличить средний чек

ok Обеспечить единый уровень обслуживания на всех каналах (Service Level)

ok Обеспечить заданный уровень загруженности операторов

ok Сократить время на обучение сотрудников

 


Функции и возможности

быстрое подключение телефонных номеров

Быстрое подключение телефонных номеров

Подключение телефонного номера — от 14 минут, и они моментально готовы для использования. Если необходимо принимать звонки от клиентов со всей страны, мы предоставляем номера для бесплатных звонков и короткие номера — для бесплатных звонков с мобильных.

Лучшие сервисы телефонии — без телефонных проводов

Лучшие беспроводные сервисы телефонии

Нет необходимости прокладывать телефонные линии, покупать и обслуживать сложное телекоммуникационное оборудование. Все вопросы подключения и обслуживания решаем мы. Телефонная связь вашего офиса работает через Интернет.

Объединить отделы, офисы, удаленных сотрудников

Объединяем отделы, офисы, удаленных сотрудников

Не имеет значения география ваших офисов и сотрудников. Виртуальная АТС объединяет все ресурсы для эффективной совместной работы внутри общего коммуникационного пространства — с единым номером, комплексной аналитикой по звонкам, IVR и удобными схемами распределения вызовов между сотрудниками.

Звонки: как удобно и откуда удобно

Звоните: как удобно и откуда удобно

Вы сможете совершать и принимать звонки с любого устройства — со стационарного или с мобильного телефона, с компьютера. Из офиса, в дороге, дома. Приложение для Windows / MacOS (или iOS / Android) позволяет бесплатно принимать звонки клиентов на компьютер или смартфон.

Бесплатные звонки коллегам

Бесплатные звонки коллегам

Назначьте каждому сотруднику компании собственный внутренний номер в рамках единой короткой нумерации. Внутренние звонки будут бесплатными, даже если телефоны звонящих друг другу сотрудников находятся в разных городах.

Текст, файлы, конференции через АТС

Тексты, файлы, конференции

Иногда для решения оперативных вопросов по работе обычного звонка недостаточно. Виртуальная АТС Манго позволяет легко организовать телефонную конференцию, отправить коллеге файл или текстовое сообщение в чате.

принимайте все вызовы клиентов

Ничего не пропускайте, принимайте все вызовы

Ваши клиенты гарантированно дозвонятся — номера облачной телефонии поддерживают до 100 одновременных соединений. В нерабочее время можно настроить переадресацию звонков на дежурного менеджера или включить автоответчик.

менеджеры начнут работать лучше

Ваши менеджеры начнут работать лучше

Виртуальная АТС Mango — самый функциональный на рынке сервис записи разговоров. Пользуйтесь лучшими инструментами контроля качества обслуживания клиентов.

Получайте аналитику – принимайте верные решения

Получайте аналитику – принимайте верные решения

Мы встроили в Виртуальную АТС 20 автоматических аналитических отчетов, которые позволяют в нужный момент обращаться к цифрам и принимать верные управленческие решения.


Стоимость облачного програмного обеспечения

Лайт

Эконом-пакет. Самые необходимые опции для обработки телефонных звонков

3600 RUR / 1620 UAH



в месяц

- Звонки
- Заказы обратных звонков
- Рабочее место сотрудника
- История вызовов
- Ведение клиентской базы
- Управление очередью обращений
- Задачи и напоминания
- Внутренние коммуникации
- 3 профиля сотрудников

  • стоимость скриптов разговоров: 2 500 RUR или 1 125 UAH
  • стоимость формирования информации об интересах клиентов: 1 000 RUR или 450 UAH
  • стоимость дополнительного профиля сотрудника (в мес.): 600 RUR или 270 UAH

Стандарт

Обработка звонков и текстовых обращений, расширенная аналитика и статистика

4800 RUR / 2160 UAH



в месяц

- Звонки
- Заказы обратных звонков
- Соцсети и мессенджеры
- Онлайн-чат на сайте
- Рабочее место сотрудника
- История вызовов
- Ведение клиентской базы
- Управление очередью обращений
- Задачи и напоминания
- Внутренние коммуникации
- Мониторинг показателей обслуживания
- Оценка работы сотрудников
- Исходящий обзвон с участием сотрудника - 1 кампания
- 3 профиля сотрудников

  • стоимость скриптов разговоров: 2 500 RUR или 1 125 UAH
  • стоимость формирования информации об интересах клиентов: 1 000 RUR или 450 UAH
  • стоимость дополнительного профиля сотрудника (в мес.): 1000 RUR или 450 UAH

Бизнес

Обработка всех видов обращений, удаленный контроль, исходящий обзвон

5400 RUR / 2430 UAH



в месяц

- Звонки
- Заказы обратных звонков
- Соцсети и мессенджеры
- Онлайн-чат на сайте
- Рабочее место сотрудника
- История вызовов
- Ведение клиентской базы
- Управление очередью обращений
- Задачи и напоминания
- Внутренние коммуникации
- Мониторинг показателей обслуживания
- Оценка работы сотрудников
- Контроль обращений
- Удаленный контроль сотрудников
- Планирование работы сотрудников
- Исходящий обзвон с участием сотрудника
- Исходящий обзвон без участия сотрудника
- Контроль перезвонов по пропущенным звонкам
- 3 профиля сотрудников

  • стоимость скриптов разговоров: 2 500 RUR или 1 125 UAH
  • стоимость формирования информации об интересах клиентов: 1 000 RUR или 450 UAH
  • стоимость дополнительного профиля сотрудника (в мес.): 1200 RUR или 540 UAH

Бизнес PRO

Неограниченные возможности для создания современного контакт-центра

7200 RUR / 3240 UAH



в месяц

- Звонки
- Заказы обратных звонков
- Соцсети и мессенджеры
- Онлайн-чат на сайте
- Рабочее место сотрудника
- История вызовов
- Ведение клиентской базы
- Управление очередью обращений
- Задачи и напоминания
- Внутренние коммуникации
- Мониторинг показателей обслуживания
- Оценка работы сотрудников
- Контроль обращений
- Удаленный контроль сотрудников
- Планирование работы сотрудников
- Исходящий обзвон с участием сотрудника
- Исходящий обзвон без участия сотрудника
- Контроль перезвонов по пропущенным звонкам
- Скрипты разговоров
- Информация об интересах клиентов
- 3 профиля сотрудников

  • стоимость дополнительного профиля сотрудника (в мес.): 1800 RUR или 810 UAH

Закажите виртуальную АТС прямо сейчас или задайте вопросы!


Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Ваш комментарий
Неверный ввод

Нажимая кнопку "Отправить заявку", Вы соглашаетесь с передачей сведений о Вас в Профколлцентр на условиях, изложенных в Соглашении об использовании сайта. Кроме того, Профколлцентр не собирает, не хранит и не обрабатывает персональные данные граждан и резидентов ЕС и Швейцарии.