Телефонное интервьюирование – услуга контакт-центра Профколлцентр, которая успешно решает определенные маркетинговые задачи наших заказчиков.

Телефонное интервьюирование

Анкетирование клиентов, приглашение клиентов на мероприятия, информирование о новых продуктах, изучение мнений потребителей о товарах и услугах или предпочтениях - эти и многие другие задачи выполняют операторы нашего колл-центра в рамках данной услуги.

Стоит отметить, что для наших заказчиков, которые входят в партнерские группы с другими компаниями, мы осуществляем омнибусные опросы, которые проводятся одновременно для нескольких бизнес-сегментов или направлений.

Преимущества телефонного интервью:
arrow осуществляется быстро;
arrow стоимость контакта с аудиторией ниже, чем при общении вживую (исключаются транспортные и временные издержки);
arrow высокий охват целевой аудитории вне зависимости от физического нахождения респондента;
arrow автоматическое формирование отчетов (дата, время, продолжительность звонка, запись самого разговора).

Обзвон клиентов осуществляется по номерам телефонов (стационарные, мобильные), которые:
arrow предоставляет заказчик;
arrow выбираются случайным образом при помощи специальных программ;
arrow содержатся в базах данных, которые формируют специалисты Профколлцентр.

Респонденты интервьюирования по телефону: физические лица и представители юридических лиц.

Стоимость телефонного интервью можно рассчитать на онлайн-калькуляторе Профколлцентр по тарифам исходящих звонков.