Пришло время выбирать профессиональный медицинский колл-центр?

Профколлцентр – это компетентность в медицине и фармации, которая базируется на многолетнем опыте обслуживания клиентов.

Медицинский колл-центр

Среди постоянных заказчиков и партнеров нашего call-центра:
arrow аптеки и аптечные сети (контакт-центры с функциями заказа);
arrow медицинские учреждения и клиники;
arrow фармацевтические дистрибьюторы (консультативные линии по вопросам применения медикаментов);
arrow страховые компании (медицинский ассистанс);
arrow представители поисковых сайтов (порталов, систем) и каталогов лекарственных средств.

Наш медицинский колл-центр укомплектован консультантами, имеющими соответствующую профильную подготовку, все сотрудники имеют медицинское или фармацевтическое образование - мы убедились, что качественное предоставление услуг в медицинском направлении может оказываться только специалистами, имеющими профильное образование.

apteki profcallcenter icon Обслуживание звонков клиентов аптечных сетей - одна из основных специализаций нашего call-центра.
Сотрудничество с Профколлцентр повышает лояльность покупателей, позволяет нашим партнерам увеличить средний чек благодаря грамотным рекомендациям операторов.
Обслуживание своих клиентов нашему контакт-центру доверяют аптечные партнеры, входящие в TOP-3 рынка СНГ – в странах своего присутствия, а предоставление услуг розничным сетям, количество подразделений продаж которых исчисляется сотнями под каждым брендом, мы с гордостью считаем профессиональным достижением Профколлцентр.

медицинские учреждения Колл-центр для медицинских учреждений и клиник.
Опытные в медицинском направлении операторы Профколлцентр расскажут о перечне ваших услуг, помогут подобрать вашему клиенту более подходящую медицинскую услугу, подскажут график работы ваших специалистов, запишут клиента на прием. Кроме того, мы поможем проинформировать ваших клиентов о сроках диспансеризации, плановых вакцинациях и проведении профосмотров. Мы подробно оповестим о новых услугах и акциях, проведем анкетирование клиентов и телефонные презентации, пригласим на специальные мероприятия, а также сформируем клиентские базы данных для вашего медицинского учреждения.

retail profcallcenter icon Повышенным спросом пользуется особая услуга контакт-центра для сегмента ритейл – консультирование по медицинским вопросам.
Профколлцентр обеспечивает информационную поддержку продаж товаров медицинского назначения, детского ассортимента, продуктов питания. Сервис востребован среди супермаркетов, магазинов дистанционной торговли, дистрибьюторов фармацевтической продукции, других предприятий розничной торговли.

med portal profcallcenter icon Владельцам медицинских поисковых сайтов (систем) и каталогов лекарственных средств Профколлцентр предлагает сервис приема и обработки заказов клиентов, которые занимаются поиском медикаментов.
Уже с первого месяца взаимодействия крупнейших агрегаторов аптечного ассортимента с Профколлцентр, показатель конверсии звонков в заказы медикаментов составляет более 10 %. Кроме этого, наличие собственной CRM делает возможной интеграцию с учетными системами наших партнеров, что позволяет мгновенно идентифицировать покупателя и предоставить ему необходимую помощь за один звонок.

Для расчета базовой стоимости можете использовать он-лайн калькулятор услуг колл-центра.