А вы уже рассмотрели аренду рабочих мест операторов колл-центра как выгодная альтернатива организации и содержания собственного колл-центра или передачи проектов в аутсорсинг?

Аренда операторских мест

Аренда операторских мест пользуется спросом у организаций, которые для решения своих бизнес-задач исключают затраты на помещения, оборудование и специальное программное обеспечение путем размещения штата собственных специалистов (операторов) на территории аутсорсинговых площадок.

Преимущества услуги в Профколлцентр:
arrow географическое распределение рабочих мест (наши площадки расположены в регионах Украины, где оптимально сочетаются цена и качество работы операторов);
arrow быстрый запуск работы операторов заказчика;
arrow полная конфиденциальность переговоров и данных;
arrow наши площадки работают в режиме 24/7;
arrow резервные каналы связи;
arrow различные конфигурации рабочих мест;
arrow полное оснащение оборудованием и автоматизация;
arrow технические вопросы оперативно решает наш ИТ-специалист;
arrow возможность подключения CRM-системы заказчика;
arrow рабочие места размещены на собственных площадках;
arrow заказчик получает дистанционный контроль за своими сотрудниками (отчетность звонков, запись разговоров);
arrow возможность заказать супервайзерскую поддержку, IT-сопровождение, поддержку кадровой службы, аутстаффинг.

Чем укомплектовано рабочее место оператора колл-центра?
Стол, стул, компьютер с доступом к высокоскоростному Интернет, гарнитура. В случае необходимости вы можете размещать собственное оборудование.

Кроме того, отдельно, наш колл-центр предоставляет помещения для проведения переговоров, размещения менеджеров.

Минимальный срок аренды рабочего места – 1 месяц, максимальный – без ограничений.
Таким образом, наши заказчики могут реализовывать краткосрочные проекты или обслуживать масштабные программы.

В случае возникновения нештатных ситуаций: болезнь специалиста заказчика, непредвиденное увеличение объемов работ, необходимость обслужить внеплановый проект и т.д., на помощь приходит услуга Профколлцентр – аренда операторов колл-центра.

Арендуя операторские места, наши заказчики часто пользуются базовыми услугами Профколлцентр.